Условия использования

1. Введение и принятие условий

Добро пожаловать на платформу SkillHarbor ("Платформа", "Сервис", "мы", "наш"). Настоящие Условия использования ("Условия") представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами ("Пользователь", "вы", "ваш") и SkillHarbor, зарегистрированной по адресу: 896213, Тюменская область, город Волоколамск, въезд Гоголя, 39, United States (регистрационный номер: 09511570).

Используя наш веб-сайт https://skillharbor.space и любые связанные с ним сервисы, вы подтверждаете, что:

• Вы прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия
• Вам исполнилось 16 лет (для лиц младше 18 лет требуется согласие родителей/опекунов)
• Вы обладаете полной дееспособностью для заключения договора
• Вся предоставленная вами информация является правдивой и точной

Если вы не согласны с этими Условиями, пожалуйста, не используйте нашу Платформу.

2. Описание сервиса

SkillHarbor предоставляет онлайн-платформу для образовательных целей, включающую:

• Онлайн-курсы: видеолекции, текстовые материалы, практические задания по математике и смежным дисциплинам
• Интерактивные материалы: тесты, упражнения, симуляторы
• Сертификация: выдача сертификатов о прохождении курсов
• Поддержка обучения: доступ к преподавателям, форумам, дополнительным материалам
• Персональный кабинет: отслеживание прогресса, управление подписками

Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать любую часть Сервиса в любое время с предварительным уведомлением или без него.

3. Регистрация аккаунта

3.1. Создание аккаунта

Для доступа к некоторым функциям Платформы вам необходимо создать учетную запись. При регистрации вы обязуетесь:

• Предоставлять точную, актуальную и полную информацию
• Своевременно обновлять регистрационные данные
• Поддерживать безопасность пароля и учетной записи
• Немедленно уведомлять нас о любом несанкционированном использовании
• Нести ответственность за всю активность в вашем аккаунте

3.2. Возрастные ограничения

Наши услуги предназначены для лиц старше 16 лет. Пользователи в возрасте от 16 до 18 лет должны получить согласие родителей или законных представителей перед использованием Платформы.

3.3. Один аккаунт на пользователя

Вам разрешено создать только один аккаунт. Создание нескольких аккаунтов для обхода ограничений или получения незаконных преимуществ запрещено и может привести к блокировке всех аккаунтов.

3.4. Приостановка и удаление аккаунта

Мы оставляем за собой право приостановить или удалить ваш аккаунт при нарушении настоящих Условий без предварительного уведомления и без возмещения оплаченных сумм.

4. Приобретение курсов и оплата

4.1. Цены и оплата

Все цены на курсы указаны в российских рублях (₽) и включают НДС (если применимо). Мы оставляем за собой право изменять цены в любое время, но изменения не затронут уже оформленные заказы.

Принимаемые способы оплаты:

• Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР)
• Электронные кошельки
• Банковские переводы (для корпоративных клиентов)

4.2. Процесс покупки

При покупке курса:

• Вы получаете немедленный доступ к материалам после подтверждения оплаты
• Вам направляется подтверждение заказа на электронную почту
• Выставляется электронный чек/счет-фактура

4.3. Подписки и автоматическое продление

Некоторые курсы могут предлагаться по модели подписки:

• Подписка автоматически продлевается в конце каждого периода
• Оплата списывается с вашего платежного метода автоматически
• Вы можете отменить автопродление в любое время в личном кабинете
• Отмена действует с начала следующего периода оплаты
• Уведомление об отмене должно быть сделано не менее чем за 3 дня до продления

4.4. Промокоды и скидки

Промокоды и скидки:

• Действительны только в период, указанный в условиях акции
• Не могут быть объединены с другими предложениями (если не указано иное)
• Применяются только к новым покупкам
• Не подлежат обмену на денежные средства

5. Права интеллектуальной собственности

5.1. Наш контент

Все материалы на Платформе (видео, тексты, изображения, программное обеспечение, дизайн, логотипы, товарные знаки) являются интеллектуальной собственностью SkillHarbor или наших лицензиаров и защищены законами об авторском праве, товарных знаках и другими законами об интеллектуальной собственности.

5.2. Лицензия на использование

При покупке курса мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на:

• Просмотр и использование материалов курса исключительно в личных образовательных целях
• Скачивание материалов (если такая функция доступна) для офлайн-просмотра
• Создание заметок и выполнение заданий в рамках курса

5.3. Запрещается

Вам категорически запрещается:

• Копировать, воспроизводить, распространять или публиковать материалы курсов
• Продавать, перепродавать или коммерчески использовать контент
• Модифицировать, адаптировать или создавать производные работы
• Передавать свой доступ к курсу третьим лицам
• Обходить технические ограничения на доступ к контенту
• Использовать автоматизированные средства для скачивания контента
• Удалять уведомления об авторских правах или товарных знаках

5.4. Пользовательский контент

Размещая материалы на Платформе (комментарии, вопросы, решения задач), вы:

• Предоставляете нам неисключительную, безвозмездную, всемирную лицензию на использование этих материалов
• Гарантируете, что обладаете всеми необходимыми правами
• Соглашаетесь, что ваш контент может быть использован в образовательных целях

6. Правила поведения пользователей

6.1. Запрещенные действия

При использовании Платформы вам запрещается:

• Нарушать законодательство любой юрисдикции
• Загружать вредоносное ПО, вирусы или другие опасные файлы
• Осуществлять несанкционированный доступ к системам и данным
• Вмешиваться в работу серверов или сетей
• Собирать данные о других пользователях без их согласия
• Выдавать себя за другое лицо или организацию
• Создавать аккаунты автоматизированными средствами
• Использовать Платформу для мошенничества или незаконной деятельности

6.2. Контент, который запрещается публиковать

• Оскорбительный, клеветнический, дискриминационный контент
• Порнографические или непристойные материалы
• Материалы, нарушающие права интеллектуальной собственности
• Спам, реклама, коммерческие предложения
• Материалы, пропагандирующие насилие, ненависть, терроризм
• Личная информация третьих лиц без их согласия

6.3. Академическая честность

Вы обязуетесь:

• Выполнять задания самостоятельно (если не указано иное)
• Не списывать и не использовать неавторизованные материалы на тестах
• Не передавать решения заданий другим студентам
• Правильно цитировать источники в своих работах

Нарушение академической честности может привести к аннулированию результатов и блокировке аккаунта.

7. Гарантии и ограничение ответственности

7.1. Отказ от гарантий

Платформа предоставляется "как есть" и "по мере доступности". Мы не гарантируем:

• Непрерывную, безошибочную или безопасную работу Платформы
• Отсутствие ошибок или дефектов в контенте
• Достижение конкретных результатов обучения
• Соответствие ваших целей или требований
• Точность, полноту или своевременность информации

7.2. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной законом, SkillHarbor не несет ответственности за:

• Косвенные, случайные, штрафные или последующие убытки
• Потерю прибыли, данных, деловой репутации
• Невозможность использования Платформы
• Действия или бездействие третьих лиц
• Несанкционированный доступ к вашим данным

Наша максимальная ответственность ограничивается суммой, уплаченной вами за соответствующий курс в течение 12 месяцев, предшествующих событию, вызвавшему ответственность.

7.3. Технические проблемы

Мы не несем ответственности за:

• Проблемы с вашим интернет-соединением
• Несовместимость вашего оборудования или ПО
• Технические сбои, не зависящие от нас
• Плановое или экстренное техническое обслуживание

8. Конфиденциальность и защита данных

Сбор, использование и защита ваших персональных данных регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.

Используя Платформу, вы соглашаетесь на обработку ваших данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9. Изменение и прекращение сервиса

9.1. Изменение Условий

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. О существенных изменениях мы уведомим вас:

• Размещением уведомления на сайте
• Отправкой email-сообщения
• Всплывающим уведомлением в личном кабинете

Продолжая использовать Платформу после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновленными Условиями.

9.2. Изменение курсов

Мы имеем право:

• Обновлять и улучшать материалы курсов
• Добавлять или удалять контент
• Изменять структуру курсов
• Прекращать предоставление определенных курсов

Пользователи, уже приобретшие курс, сохраняют доступ к его текущей версии в течение срока действия лицензии.

9.3. Прекращение обслуживания

Мы можем временно или постоянно прекратить предоставление Сервиса с предварительным уведомлением (где это возможно). В случае постоянного прекращения мы приложим разумные усилия для возврата средств за неиспользованные курсы.

10. Прекращение использования

10.1. Прекращение по вашей инициативе

Вы можете в любое время:

• Прекратить использование Платформы
• Удалить свой аккаунт через настройки
• Запросить удаление данных в соответствии с Политикой конфиденциальности

10.2. Прекращение по нашей инициативе

Мы имеем право приостановить или прекратить ваш доступ к Платформе при:

• Нарушении настоящих Условий
• Мошеннических или незаконных действиях
• Злоупотреблении Сервисом
• Длительной неактивности аккаунта (более 3 лет)
• По требованию правоохранительных органов

10.3. Последствия прекращения

При прекращении доступа:

• Вы теряете доступ к курсам и материалам
• Неиспользованные средства могут не подлежать возврату (за исключением случаев, предусмотренных законом)
• Ваши данные могут быть удалены в соответствии с Политикой конфиденциальности
• Обязательства, возникшие до прекращения, сохраняют силу

11. Разрешение споров

11.1. Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, без учета коллизионных норм.

11.2. Досудебное урегулирование

Перед обращением в суд стороны обязуются предпринять попытку досудебного урегулирования спора:

• Направить претензию в письменном виде на email: [email protected]
• Ожидать ответа в течение 30 календарных дней
• Провести переговоры для поиска взаимоприемлемого решения

11.3. Судебное разбирательство

В случае невозможности досудебного урегулирования спора:

• Споры подлежат рассмотрению в судах по месту нахождения SkillHarbor
• Потребители имеют право обратиться в суд по месту своего жительства
• Каждая сторона несет свои судебные расходы

11.4. Альтернативное разрешение споров

Потребители также могут:

• Обратиться в органы по защите прав потребителей
• Воспользоваться процедурой медиации
• Подать жалобу в Роспотребнадзор

12. Форс-мажор

Мы не несем ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы:

• Стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары)
• Военные действия, террористические акты, эпидемии
• Действия органов государственной власти
• Сбои в сетях связи и энергоснабжения
• Хакерские атаки и DDoS-атаки
• Другие обстоятельства, не зависящие от нас

13. Прочие условия

13.1. Целостность соглашения

Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности и Политикой возврата составляют полное соглашение между вами и SkillHarbor.

13.2. Делимость положений

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют полную силу.

13.3. Отказ от прав

Неиспользование нами какого-либо права не означает отказа от него. Все права могут быть реализованы в любое время.

13.4. Переуступка прав

Вы не можете передавать свои права и обязанности по настоящим Условиям без нашего письменного согласия. Мы можем передавать свои права и обязанности любому правопреемнику.

13.5. Уведомления

Официальные уведомления направляются:

• Вам - на email, указанный при регистрации
• Нам - на адрес: [email protected]

Уведомления считаются полученными в момент отправки email.

13.6. Язык

Настоящие Условия составлены на русском языке. В случае перевода на другие языки, приоритет имеет русскоязычная версия.

14. Специальные условия для корпоративных клиентов

Для организаций, приобретающих корпоративные лицензии:

• Применяются дополнительные условия корпоративного договора
• Возможна индивидуальная настройка курсов
• Предоставляется выделенный менеджер аккаунта
• Доступна расширенная аналитика и отчетность
• Специальные условия оплаты (счет, отсрочка платежа)

Для получения корпоративного предложения свяжитесь с нами: [email protected]

15. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь:

16. Подтверждение

Используя Платформу SkillHarbor, вы подтверждаете, что:

• Прочитали и поняли настоящие Условия использования
• Согласны соблюдать все правила и ограничения
• Принимаете на себя все обязательства, предусмотренные Условиями
• Понимаете последствия нарушения Условий

Благодарим вас за выбор SkillHarbor. Мы стремимся предоставлять качественное образование и честные условия сотрудничества!

Настоящие Условия вступают в силу с: 15 января 2025 г.